Caso você tenha recebido seu produto com alguma falha ou defeito, nos comunique imediatamente.
Você possui um prazo de até 15 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução caso o defeito do seu produto seja responsabilidade nossa e que AINDA NÃO TENHA SIDO USADO.
O produto passará por uma análise assim que ele retornar, posteriormente efetuaremos a troca ou devolução do dinheiro em até 7(sete) dias úteis.
Nos responsabilizamos pelos custos do frete.
A Even não se responsabilizará por qualquer defeito comunicado após o uso da peça.
A Even não cobrirá qualquer custo de frete (ida e volta) da mercadoria para a troca.Paa a solicitação de troca ou devolução o cliente tem até 7(sete) dias para se arrepender da compra de acordo com o código de defesa do consumidor.
Caso isso aconteça, entre em contato conosco para realizarmos o processo de devolução.- Para solicitar a troca ou devolução de seu produto é simples e rápido!
Entre em contato conosco através de nosso e-mail: [email protected] ou por Telefone/WhatsApp: (22) 999935805- Condições do produto para troca ou devolução:
O produto deverá ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, acompanhado da
etiqueta e com o lacre intacto.
A análise do controle de qualidade em caso de devolução poderá levar até cinco dias úteis.
O produto desejado para troca só será liberado após aprovação do Controle de Qualidade.
Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e devolveremos o produto ao remetente.
ATENÇÃO:
- Para produtos que apresentarem qualquer defeito, a Even se responsabilizará pelo frete de retorno da peça.
- Para troca por qualquer outro motivo, a Even não se responsabilizará pela cobrança do frete (ida e volta) da mercadoria.
Qualquer dúvida estamos sempre a disposição.
